Tutti i nostri gioielli sono confezionati a mano con la massima cura e amore.
Pertanto, ci possono volere da 1 a 3 giorni per preparare, elaborare e spedire il tuo ordine.
Promettiamo che ne varrà la pena!

Si prega di notare che il lancio di nuovi prodotti, le stagioni festive e le vendite possono comportare ritardi aggiuntivi, poiché il volume degli ordini aumenta notevolmente in questi periodi. Ti ringraziamo per la tua pazienza :)

ORDINI DI GRANDE DIMENSIONE
Nel nostro marchio di gioielleria, vogliamo assicurarci che il tuo ordine arrivi il più rapidamente e senza intoppi possibile. Per questo motivo, per ordini di grandi dimensioni con più articoli, possiamo spedire gli articoli separatamente per consegnarteli ancora più velocemente.

CAMBIO DELL'INDIRIZZO/INFORMAZIONI DELL'ORDINE
Se hai inserito informazioni errate per il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a support.team@jewlox.com.

Faremo del nostro meglio per modificarle, ma non possiamo garantire nulla in questo caso, poiché i nostri ordini vengono elaborati e spediti molto rapidamente dopo l'acquisto.

PACCHI RUBATI O SMARRITI
Anche se speriamo che il tuo ordine arrivi in modo sicuro, comprendiamo che a volte le cose possano andare storte. Se la tua posta o il tuo pacco sono smarriti o rubati, ti porgiamo le nostre scuse. Tuttavia, tieni presente che questo è al di fuori del nostro controllo e ti consigliamo di contattare il tuo servizio postale locale per assistenza.

SI PREGA DI NOTARE: Il corriere è sempre responsabile della consegna del pacco.
Se un pacco è considerato consegnato dal corriere e non è stato ricevuto dal cliente, è responsabilità del cliente seguire i metodi necessari per assicurarsi che la merce venga consegnata correttamente.

Tempi di elaborazione dell'ordine: 5-7 giorni lavorativi
Tempi di spedizione standard:
US, CA, GB: 5-7 giorni lavorativi
Europa: 7-10 giorni lavorativi
Resto del mondo: 10-15 giorni lavorativi

Ogni ordine è tracciabile tramite un numero di tracciamento.

Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo giorno non sei presente, ti preghiamo di contattarci a support.team@jewlox.com.

Grazie per la tua comprensione.