Versandrichtlinie

Alle unsere Schmuckstücke werden mit größter Liebe und Sorgfalt von Hand verpackt.
Daher kann es 1–3 Tage dauern, bis wir Ihre Bestellung verpackt, bearbeitet und ausgeführt haben.
Wir versprechen, das Warten lohnt sich!

Bitte beachten Sie, dass es durch die Einführung neuer Produkte, Feiertage und Sonderangebote zu zusätzlichen Verzögerungen kommen kann, da das Bestellvolumen in diesen Zeiten drastisch ansteigt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld :)

GROSSE AUFTRÄGE

Bei unserer Schmuckmarke möchten wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich bei Ihnen eintrifft. Deshalb versenden wir bei größeren Bestellungen mit mehreren Artikeln Ihre Artikel möglicherweise separat, damit sie noch schneller bei Ihnen ankommen.

ÄNDERN DER BESTELLADRESSE/BESTELLINFORMATIONEN

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung falsche Informationen eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support.team@jewlox.com

Wir werden unser Bestes tun, es für Sie umzutauschen, können in diesem Fall jedoch nichts garantieren, da unsere Bestellungen nach dem Kauf sehr schnell bearbeitet und versendet werden.

GESTOHLENE ODER VERLORENE POST

Wir hoffen zwar, dass Ihre Bestellung sicher und unversehrt bei Ihnen ankommt, verstehen aber, dass manchmal etwas schiefgehen kann. Wenn Ihre Post oder Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, bitten wir um Entschuldigung. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir darauf keinen Einfluss haben und empfehlen Ihnen, sich für Unterstützung an Ihren örtlichen Postdienst zu wenden.


BITTE BEACHTEN: Für die Zustellung des Pakets ist immer der Kurier verantwortlich.
Wenn ein Paket als per Kurier zugestellt gilt und nicht beim Kunden angekommen ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Ware ordnungsgemäß zugestellt wird.

Bearbeitungszeit der Bestellung: 5/7 Werktage
Standardversandzeiten:
USA, Kanada, GB 5/7 Werktage
Europa 7/10 Werktage
Rest der Welt 10/15 Arbeitstage

Jede Bestellung ist über eine Trackingnummer verfolgbar.

Sollten Sie zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sein, unternimmt der Kurier am nächsten Werktag einen zweiten Zustellversuch. Sollten Sie auch am zweiten Tag nicht zu Hause sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
support.team@jewlox.com

Danke für Ihr Verständnis.